Rücksendung
Kostenlose Rücksendung
Sollte dir Deine Bestellung nicht gefallen, kannst Du die bestellten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an uns zurücksenden. Wir übernehmen die Kosten der Rücksendung, die Retoure ist für Dich also kostenlos.
Verlängertes Rückgaberecht bis zum 05. Januar 2024 für alle Bestellungen ab dem 1. Dezember 2023.
Retourenprozess
Das Retourenlabel für Deine Rücksendung erhältst Du auf unserem Retouren-Portal durch Eingabe Deiner Bestellnummer und Deiner E-Mail Adresse. Die Bestellnummer findest du beispielsweise in unserer Bestellbestätigung (im Retouren-Portal muss die Bestellnummer ohne # eingetragen werden, also beispielsweise im Format zk12345).
Retouren- und Rücksendeanleitung:
- Melde Deinen Rücksendewunsch in unserem Retouren-Portal an, dort erhältst du auch Dein Retourenlabel
- Verpacke alle Artikel die Du zurücksenden möchtest in der Originalverpackung
- Nutze für die Rücksendung unseren Versandkarton und verschließe diesen
- Drucke das Retourenlabel aus und klebe es über das vorhandene Versandetikett
- Den Rücksendeschein kannst Du optional beilegen
- Du kannst die Rücksendung in jeder DHL-Filiale oder DHL-Packstation abgeben
Die Rücksendung wird automatisch an folgende Adresse versendet:
zeitkind UG (haftungsbeschränkt)
Friedrichsaustr. 2
89073 Ulm
Deutschland
Bitte beachte, dass wir nur unbenutzte Ware in der Originalverpackung zurücknehmen. Sobald uns Dein Paket erreicht hat, veranlassen wir die Erstattung des Kaufbetrags innerhalb von 7 Kalendertagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Reklamationen
Sollte widererwarten etwas mit Deiner zeitkind nicht in Ordnung sein, wende Dich bitte an info@zeitkind-uhren.de. Wir setzen uns zeitnah mit Dir in Verbindung, um das Problem zu beheben. Alle Informationen zu den Garantiebedingungen findest Du hier.